Términos y Condiciones

1. Información General

Bienvenido a Fresh Tienda. Al utilizar nuestro sitio web y realizar pedidos a través de nuestra plataforma, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de proceder con tus compras. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web. Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través del correo ventas@shoppeaya.com.

2. Proceso de Compra

Para realizar una compra en Fresh Tienda, es necesario que te registres en nuestro sitio web proporcionando información veraz y actualizada. Al registrarte, te comprometes a mantener tus datos personales actualizados. Todas las compras están sujetas a la disponibilidad de los productos y a la confirmación del precio de venta.

3. Cobertura y Entrega de Pedidos

a. Delivery: Fresh Tienda ofrece un servicio de entrega a domicilio dentro de un plazo de 24 horas hábiles. Este servicio es gratuito para las zonas de La Molina y Urbanización Mayorazgo. Para otras zonas, el costo y el tiempo de entrega pueden variar, y te informaremos al momento de la compra.

b. Recojo en Tienda: También puedes optar por recoger tu pedido directamente en nuestra tienda. Esta opción te permitirá ahorrar tiempo y costes de envío. Por favor, asegúrate de presentar una identificación válida y el comprobante de compra al momento de recoger tu pedido.

c. Cobertura: Actualmente, nuestro servicio de entrega cubre las áreas de La Molina y Ate Mayorazgo. Estamos trabajando para expandir nuestra cobertura a más distritos en el futuro cercano. Mantente atento a nuestras actualizaciones para conocer las nuevas áreas de cobertura.

d. Pedido Mínimo: Para procesar un pedido y proceder con la entrega, el monto mínimo de compra es de 59 soles. Los pedidos que no alcancen este monto mínimo no serán procesados.

4. Pagos

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Todos los pagos deben ser realizados al momento de la compra. Fresh Tienda utiliza plataformas de pago seguras para garantizar la protección de tu información financiera.

5. Cambios y Devoluciones

Si deseas cambiar o devolver un producto, debes hacerlo dentro de los primeros 7 días hábiles después de la entrega. Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso, y en su empaque original. No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos perecibles.

Para iniciar un proceso de cambio o devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través del correo ventas@shoppeaya.com proporcionando los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución.

6. Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Fresh Tienda se compromete a proteger tu información personal y a no compartirla con terceros sin tu consentimiento, salvo que sea necesario para procesar tu pedido o cumplir con obligaciones legales.

7. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Fresh Tienda se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Contacto

Para cualquier consulta, duda o comentario, puedes contactarnos a través del correo ventas@shoppeaya.com o visitar nuestra tienda física. Estaremos encantados de ayudarte.

Aviso Legal

Al utilizar nuestro sitio web y realizar pedidos en Fresh Tienda, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Fresh Tienda no se hace responsable por errores tipográficos o cambios en precios y disponibilidad de productos. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con nuestras políticas y requisitos de compra.

Estos términos y condiciones están diseñados para proporcionar una experiencia de compra clara y transparente para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

Fresh Tienda ventas@shoppeaya.com